15. KTQ-Forum am 16./17. Oktober 2015 in Berlin
Schwerpunktthema:
15 Jahre KTQ® - Qualität hat Zukunft!
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Unter dem Motto „15 Jahre KTQ®: Qualität hat Zukunft!“ stand das 15. KTQ-Forum am 16./17. Oktober in Berlin. Mehr als 200 Fach- und Führungskräfte aus dem Gesundheitswesen informierten sich über aktuelle Entwicklungen im Qualitätsmanagement und nutzen die Gelegenheit zu Diskussion und Austausch.
Auf großes Interesse stieß bereits der einführende Vortrag von Axel Mertens, Abteilungsleiter für QS-Verfahren am Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (IQTiG). Er informierte über den aktuellen Stand der Diskussion zu Qualitätsindikatoren für die LandesÂkrankenÂhausplanung und über die voraussichtlichen Aufgabenschwerpunkte des IQTiG in nächster Zeit.
Dass sich das KTQ-Verfahren seit nunmehr 15 Jahren erfolgreich am Markt behauptet, war Anlass für langjährige Kunden und Begleiter der KTQ-GmbH, auf ihre Erfahrungen zurückzublicken. Für das Deutsche Herzzentrum Berlin (DHZB), das seit dem Jahr 2002 durchgehend nach KTQ® zertifiziert ist, sprachen Nermin Cabrera Fugardo (Stellvertretende Pflegedirektorin) und Karina Rosenke (Leiterin der Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement). Die im Dreijahres-Rhythmus stattfindenden Zertifizierungen seien „Meilensteine für unsere Qualitätsentwicklung“, betonten sie.
KTQ-Geschäftsführerin Gesine Dannenmaier erläuterte die aktuelle Weiterentwicklung der KTQ-Manuale/Kataloge und stellte das erste Ansichtsexemplar des KTQ-Manuals/Katalogs Krankenhaus, Version 2015 vor, das ab dem 30. November beim Kohlhammer-Verlag erhältlich ist. Ebenfalls ab dem 30. November kann die entsprechende Software bei der NEXUS/QM GmbH bestellt werden.
Dass die Überarbeitungen bei den Nutzern auf eine sehr positive Resonanz stoßen, schilderte exemplarisch Judith Hantl-Merget, Pflegedirektorin am Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein. Im Pilotverfahren mit dem KTQ-Manual/Katalog Krankenhaus, Version 2015, sei man in ihrem Haus zu dem Schluss gekommen: „Der KTQ-Selbstbewertungsbericht ist wesentlich einfacher, besser lesbar und weniger umfangreich geworden. Er gibt dem Klinikum einen wunderbaren Überblick über den aktuellen Status.“
Zu den Höhepunkten des KTQ-Forums zählte die Vergabe des KTQ-Awards. der in diesem Jahr zum Thema „Zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Patienten: Zeitgemäße Projekte der MitarbeiterÂorientierung im Gesundheitswesen“ ausgeschrieben worden war. Aus einer Reihe hochklassiger Bewerbungen hatte die Jury, besetzt mit erfahrenen Vertretern der KTQ-Gesellschafter, das Projekt „Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig entwickeln: Von der Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu einer gemeinsam gestalteten Zukunft“ der SHG-Kliniken Völklingen ausgewählt. (Weitere Informationen unter » Award.)
Zudem überreichten die KTQ-Gesellschafter zwei Urkunden für KTQ® Best Practice-Projekte: Die LVR-Klinik Düren erhielt die Auszeichnung für ihren „Kitteltaschenführer“, der eine kompakte Zusammenstellung aller relevanten Informationen für Ärzte im Bereitschaftsdienst enthält. Das Ernst von Bergmann-Klinikum aus Potsdam wurde für die Einführung einer systematischen PatientenÂkoordination ausgezeichnet. (Weitere Informationen unter » Best Practice).
Das 15. KTQ-Forum zeigte zudem auf, dass das KTQ-Verfahren mittlerweile auch international erfolgreich ist. Die KRAGES Burgenländische Krankenanstalten-Ges.m.b.H., eine gemeinnützige Gesellschaft des Landes Burgenland (Österreich), zu der vier Landeskrankenanstalten gehören, entschied sich vor einem Jahr für den Wechsel von JCI zu KTQ®. „KTQ® bindet alle Mitarbeitenden ein und fördert den internen Austausch“, so die zentrale Qualitätsmanagement-Beauftragte Mag. Dr. Esther Thaler. „Hier wird QM wirklich gelebt, jeder übernimmt persönlich Verantwortung. Und das macht Qualität aus.“
Die weiteste Anreise nach Berlin hatte die sechsköpfige Delegation aus Wuhan / Provinz Hubei (China). Das dortige Tongji Hospital, im Jahre 1900 durch den deutschen Arzt Dr. Paulun gegründet, wurde kürzlich nach KTQ® rezertifiziert, also bereits zum zweiten Mal nach KTQ® zertifiziert. Professor Liao Jiazhi, Vizepräsident des Tongji Hospitals, würdigte in seinem Vortrag KTQ® als „Weltklasse“ („a world-class system“) und sagte dem KTQ-Verfahren „eine sehr gute Zukunft“ in China voraus, da sich viele chinesische Kliniken bei Vorträgen des Tongji Hospital sehr interessiert zeigten.
Impressionen vom 15. KTQ-Forum bietet unsere » Bildergalerie.
Bereits jetzt sind alle Interessierten herzlich zum 16. KTQ-Forum eingeladen, das am 14./15. Oktober 2016 im andel´s Hotel, Berlin stattfinden wird.
Film 15. KTQ-Forum
Produktion: » Marius Winkler
Bildergalerie 15. KTQ-Forum / AWARD-Verleihung
Rückblick:
» Nachbereitung 14. KTQ-Forum
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» Nachbereitung 11. KTQ-Forum
Als besonderen Höhepunkt verleihen wir seit 2007 den » KTQ-Award.